Datenschutzerklärung

Webseite: www.xohavana.com

Gültigkeitsdatum / Zuletzt aktualisiert: April 2026

LIBRENTEZ respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns interagieren (zusammen der „Dienst“).

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Wer wir sind – Datenverantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

LIBRENTEZ
(Geschäftsführer – Olivier Girard)
15 rue de la Queue du Renard
86260 Angles-sur-l'Anglin
Frankreich
E-Mail: contact@xohavana.fr

Wir sind ein französisches Unternehmen, das TPD-konforme elektronische Zigarren und verwandte Dampfprodukte online verkauft. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erfassen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum (zur Altersverifikation).
Liefer- und Rechnungsdaten: Postanschrift, Postleitzahl, Stadt, Land, Zahlungsinformationen (werden sicher von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
Kontodaten: Anmeldedaten (wenn Sie ein Konto erstellen), Bestellhistorie, Präferenzen.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, Surfverhalten auf unserer Seite.
Sonstiges: Alle Informationen, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren oder an Aktionen teilnehmen.

Wir erfassen keine sensiblen Daten (besondere Kategorien) absichtlich, außer wenn dies zur Altersverifikation erforderlich ist (Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Dampfprodukte zu kaufen).

3. Wie wir Ihre Daten erfassen

Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Newsletter abonnieren oder Formulare ausfüllen.
Automatisch durch Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen.
Von Dritten wie Zahlungsdienstleistern (z. B. Viva Wallet), Versanddienstleistern oder Betrugspräventionsdiensten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Rechtsgrundlage	Beispiele
Verarbeitung und Erfüllung von Bestellungen	Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO)	Lieferung, Zahlung, Auftragsbestätigung
Altersverifikation & gesetzliche Einhaltung	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) DSGVO)	Bestätigung, dass Sie 18+ für E-Zigaretten-Produkte sind
Kundendienst & Kommunikation	Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse	Beantwortung von Anfragen, Kundendienst nach dem Kauf
Marketing (Newsletter, Aktionen)	Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) – Sie können diese jederzeit widerrufen	Versand von Werbe-E-Mails (nur mit Ihrer Einwilligung)
Website-Verbesserung & Analyse	Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO)	Verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren
Betrugsprävention & Sicherheit	Berechtigtes Interesse / Rechtliche Verpflichtung	Betrugsprüfungen bei großen Bestellungen
Buchhaltungs- & Steuerpflichten	Gesetzliche Verpflichtung	Rechnungsstellung und gesetzliche Compliance

5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

Dienstleister: Hosting-Anbieter (123 Reg Limited, Studio 4th Floor, Parts C&D at East West, Tollhouse Hill, Nottingham, NG1 5FW, England), Zahlungsdienstleister (einschließlich Viva Wallet), Versanddienstleister (z. B. La Poste / Colissimo), E-Mail-Dienstleister.
Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben (Steuer-, Zoll- oder gerichtliche Anfragen).
Fachberater: Rechtsanwälte, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer, wenn erforderlich.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Alle Drittanbieter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und müssen die DSGVO einhalten.

Internationale Übermittlungen können erfolgen (z. B. ins Vereinigte Königreich für Hosting). Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind (z. B. Standardvertragsklauseln, wo erforderlich).

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

Wesentliche Funktionen (Warenkorb, Authentifizierung)
Analyse und Leistung (z. B. Google Analytics oder Ähnliches)
Marketing und Personalisierung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (oder im entsprechenden Abschnitt dieser Richtlinie).

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

Bestelldaten: 5–10 Jahre (buchhalterische und rechtliche Verpflichtungen)
Marketing-Einwilligung: Bis Sie die Einwilligung widerrufen
Technische/Nutzungsdaten: Bis zu 13–26 Monate (Analyse-Cookies)

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich geltenden Rechts):

Recht auf Zugang zu Ihren Daten
Recht auf Berichtigung (Korrektur ungenauer Daten)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht, der Verarbeitung zu widersprechen (insbesondere für Marketing oder berechtigte Interessen)
Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht)

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@xohavana.fr

Wir werden innerhalb eines Monats antworten (bei komplexen Fällen verlängerbar). Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde CNIL einzureichen (www.cnil.fr).

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen (z. B. sichere Server, Verschlüsselung bei Zahlungen, Zugangskontrollen).

10. Datenschutz für Kinder

Unser Service ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einer Person unter 18 Jahren ohne nachgewiesene elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir diese löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@xohavana.fr
Postanschrift: 15 rue de la Queue du Renard, 86260 Angles-sur-l'Anglin, Frankreich