Informativa sulla privacy

Sito web: www.xohavana.com

Data di Entrata in Vigore / Ultimo Aggiornamento: Aprile 2026

LIBRENTEZ rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine o interagisci con noi (collettivamente, il “Servizio”).

Utilizzando il Servizio, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. Chi Siamo – Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

LIBRENTEZ
(CEO – Olivier Girard)
15 rue de la Queue du Renard
86260 Angles-sur-l'Anglin
Francia
Email: contact@xohavana.fr

Siamo un'azienda francese che vende online sigari elettronici conformi alla TPD e prodotti per il vaping correlati. Tutto il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e alla Legge francese sulla protezione dei dati.

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita (per la verifica dell'età).
Dati di consegna e fatturazione: Indirizzo postale, CAP, città, paese, informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti – non memorizziamo i dati completi della carta).
Dati dell'account: Credenziali di accesso (se crei un account), cronologia degli ordini, preferenze.
Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie, comportamento di navigazione sul nostro sito.
Altro: Qualsiasi informazione che fornisci volontariamente quando contatti il servizio clienti o partecipi a promozioni.

Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili (categorie speciali) se non quando richiesto per la verifica dell'età (devi avere almeno 18 anni per acquistare prodotti per il vaping).

3. Come Raccogliamo i Tuoi Dati

Direttamente da te quando crei un account, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi alle newsletter o compili moduli.
Automaticamente tramite cookie, pixel e tecnologie simili quando navighi sul nostro sito web.
Da terze parti come fornitori di servizi di pagamento (es. Viva Wallet), corrieri o servizi di prevenzione frodi.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e su queste basi giuridiche:

Scopo	Base legale	Esempi
Elaborazione e completamento degli ordini	Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)	Consegna, pagamento, conferma ordine
Verifica dell’età e conformità legale	Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)	Conferma che hai più di 18 anni per prodotti per vaping
Servizio clienti e comunicazioni	Esecuzione del contratto / Interesse legittimo	Risposta a richieste, assistenza post-vendita
Marketing (newsletter, promozioni)	Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) – puoi revocarlo in qualsiasi momento	Invio di email promozionali (solo con il tuo consenso)
Miglioramento del sito e analisi	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)	Comprendere come gli utenti interagiscono con il sito
Prevenzione frodi e sicurezza	Interesse legittimo / Obbligo legale	Controlli antifrode su ordini di grande entità
Obblighi contabili e fiscali	Obbligo legale	Fatturazione e conformità normativa

5. Condivisione dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

Fornitori di servizi: Provider di hosting (123 Reg Limited, Studio 4th Floor, Parts C&D at East West, Tollhouse Hill, Nottingham, NG1 5FW, Inghilterra), processori di pagamento (incluso Viva Wallet), corrieri (es. La Poste / Colissimo), fornitori di servizi email.
Autorità legali: Quando richiesto dalla legge (fiscale, doganale o richieste giudiziarie).
Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti o revisori quando necessario.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Tutti i responsabili esterni sono vincolati da accordi di trattamento dati e devono rispettare il GDPR.

Possono avvenire trasferimenti internazionali (es. nel Regno Unito per l’hosting). Garantiamo adeguate misure di sicurezza (es. Clausole Contrattuali Standard quando richiesto).

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

Funzionalità essenziali (carrello, autenticazione)
Analisi e prestazioni (es. Google Analytics o simili)
Marketing e personalizzazione (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie (o la sezione pertinente di questa informativa).

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi sopra indicati o come richiesto dalla legge:

Dati relativi agli ordini: 5–10 anni (obblighi contabili e legali)
Consenso marketing: fino a revoca del consenso
Dati tecnici/di utilizzo: fino a 13–26 mesi (cookie di analisi)

Dopo il periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizzamo i tuoi dati in modo sicuro.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali (salvo quanto previsto dalla legge applicabile):

Diritto di accesso ai tuoi dati
Diritto alla rettifica (correggere dati inesatti)
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opporsi al trattamento (in particolare per marketing o interesse legittimo)
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento si basa sul consenso)

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a: contact@xohavana.fr

Risponderemo entro un mese (prorogabile in casi complessi). Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo francese: CNIL (www.cnil.fr).

9. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione (ad esempio, server sicuri, crittografia per i pagamenti, controlli di accesso).

10. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da una persona sotto i 18 anni senza il consenso verificato dei genitori, li cancelleremo.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data “Ultimo aggiornamento” rivista. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

12. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattarci:

Email: contact@xohavana.fr
Indirizzo postale: 15 rue de la Queue du Renard, 86260 Angles-sur-l'Anglin, Francia