Geschäftsbedingungen

Der Online-Shop der Website www.xohavana.com wird von LIBRENTEZ LTD verwaltet, dem alleinigen Betreiber. Für jede im Shop über die Website www.xohavana.com aufgegebene Bestellung ist die Lektüre und vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.

Der Verbraucher, der als Kunde bezeichnet wird, erkennt daher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht der handschriftlichen Unterschrift dieses Dokuments bedarf, sofern der Kunde dies wünscht Bestellen Sie online die im Shop präsentierten Produkte www.xohavana.com. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Aufbewahrung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegt.

Der Kunde erklärt vor der Bestellung, dass der Kauf dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und dass der Kauf für seinen persönlichen Gebrauch vorbehalten ist. Als Verbraucher stehen dem Kunden daher besondere Rechte zu, die für den Fall in Frage gestellt würden, dass die auf der Website www.xohavana.com erworbenen Produkte tatsächlich in einem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit stehen.

Unser Online-Shop, der von der Firma LIBRENTEZ LTD über die Website www.xohavana.com verwaltet wird, erwähnt die folgenden Informationen:

• Rechtliche Hinweise zur Identifizierung des Unternehmens LIBRENTEZ LTD
• Präsentation der Eigenschaften und Optik der angebotenen Waren
• Angabe des Warenpreises sowie ggf. Versandkosten in GBP
• Angabe der Zahlungs- und Lieferbedingungen
• Bestehen eines Widerrufs- oder Rückgaberechts (unter bestimmten Voraussetzungen)
• Der Gültigkeitszeitraum von Preisen und Werbeaktionen

Alle diese Informationen werden auf Englisch präsentiert. Der Verbraucher erklärt, dass er diese Sprache versteht und über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten.

Artikel 1: Vollständigkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Der Kunde akzeptiert daher vorbehaltlos alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Darin dürfen keine anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen enthalten sein, da diese Dokumente mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht vereinbar sind.

Artikel 2: Zweck Der Zweck dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten jeder Partei im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die das Unternehmen LIBRENTEZ LTD seinen Kunden anbietet.

Artikel 3: Inkrafttreten und Dauer Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum des Bestellformulars in Kraft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dauer, die für die Lieferung der gekauften Waren erforderlich ist, bis zum Ablauf der von der Firma LIBRENTEZ LTD geschuldeten Garantien.

Artikel 4: Elektronische Validierung Der „Doppelklick“ des Kunden auf die Bestellung stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

Artikel 5: Auftragsbestätigung Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail oder, falls dies nicht möglich ist, an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Artikel 6: Nachweis der Transaktion Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen auf den Servern des Unternehmenshosts LIBRENTEZ LTD aufbewahrt werden, gelten als Beweis für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen, dauerhaften und sicheren Datenträger, der bei Bedarf als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 7: Informationen zu Produkten Das Unternehmen LIBRENTEZ LTD präsentiert auf seiner Website www.xohavana.com die zum Verkauf stehenden Produkte mit den erforderlichen Eigenschaften, um Artikel L 111-1 des Gesetzes zu entsprechen Verbraucherschutzgesetz, das dem potenziellen Verbraucher die Möglichkeit gibt, sich vor der endgültigen Bestellung über die wesentlichen Merkmale des Produkts zu informieren, das er erwerben möchte.

Artikel 8: Lagerbestände Die Angebote der Firma LIBRENTEZ LTD gelten nur solange der Vorrat reicht.

Artikel 9: Anwendbare Preise Die Preise werden in Euro angegeben und sind nur am Tag der Absendung des Bestellformulars durch den Kunden gültig. Sie berücksichtigen nicht die Versandkosten, die extra berechnet werden. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte auf der Website berücksichtigt www.xohavana.com. Bei der Bestellung ist der volle Preis der Artikel zu bezahlen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge berücksichtigt oder in eine Anzahlung oder Anzahlung umgewandelt werden.

Artikel 10: Zahlungsbedingungen Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden alle unten im Bestellformular genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Kunde bestätigt, dass er bei der Validierung des Bestellformulars bei der Firma LIBRENTEZ LTD über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der Zahlungsart verfügt. Das Unternehmen LIBRENTEZ LTD behält sich das Recht vor, jede Bestellung sowie jede Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Organisationen verweigert wird oder die Zahlung von seiner Bank abgelehnt wird.

Das Unternehmen LIBRENTEZ LTD behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat. Und das solange dieser Zahlungsstreit besteht.

Die Verwaltungsabteilung von LIBRENTEZ LTD hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen über 1000 GBP eingeführt, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung (Bestellung über 1000 GBP) wird der Kunde gebeten, per E-Mail oder Fax eine Kopie eines Ausweises sowie einen Adressnachweis an die Firma LIBRENTEZ LTD zu senden. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Überprüfung der gesendeten Dokumente durch die Verwaltungsabteilung von LIBRENTEZ LTD bestätigt.

Die Zahlungsmethoden variieren je nach Land des Kunden und Bestimmungsort des Pakets. In Frankreich können Sie Ihre Einkäufe per Carte Bleue (Visa, Mastercard, CB), Bankscheck, Postscheck oder Banküberweisung bezahlen. Rabattgutscheine sind nicht kombinierbar. Jede aufgegebene Bestellung darf nicht mehr als einen Gutschein enthalten. Unter Rabattgutscheinen versteht man Affiliate-Gutscheine, Sponsoring-Gutscheine, Warenkorbabbruch-Rabattgutscheine sowie Geburtstagsgutscheine. Gutscheine, deren Datum abgelaufen ist, gehen dauerhaft verloren, egal ob in Prozent oder Geldwert.

Artikel 11: Versandzeiten und Verfügbarkeit der Produkte Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde frühestens innerhalb von 5 Werktagen darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung teilweise oder vollständig zu stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, den gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach seinem Antrag zurückzuerstatten oder das fehlende Produkt durch ein anderes Produkt mit gleichem oder niedrigerem Wert zu ersetzen. Die Erstattung von Beträgen erfolgt ausschließlich auf dem vom Kunden ursprünglich genutzten Zahlungsweg. Die Firma LIBRENTEZ LTD bietet dem Kunden die Möglichkeit, eine Gutschrift des Betrages zur späteren Verwendung zu erhalten.

Artikel 12: Lieferbedingungen Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.

Lieferung ohne Unterschrift: Nachweis des Spediteurs als Beweis Der Verbraucher ist für seine Wahl der Lieferung verantwortlich und erkennt an, dass eine Lieferung ohne Unterschrift naturgemäß die Verantwortung für das Paket vom Spediteur auf den Verbraucher überträgt, sobald dieser dies tut an den Briefkasten oder an einen Dritten an der Lieferadresse zugestellt werden. Nur der Nachweis des Spediteurs ist authentisch. Es obliegt dann dem Verbraucher, sich im Streitfall direkt an den Spediteur zu wenden. Diese Verantwortung kann bei Lieferung gegen Unterschrift übertragen werden und gewährleistet so dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Lieferung. Hierzu muss sich der Verbraucher bei der Bestellung für die Lieferung durch Colissimo mit Lieferung gegen Unterschrift entscheiden.

Genauigkeit der Lieferadresse Der Verbraucher ist für die von ihm angegebene Zieladresse verantwortlich. Es muss so viele Informationen wie möglich für die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets bereitstellen. Konnte die Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht erfolgen, gehen die tatsächlichen Versandkosten für eine Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers. Diese Gebühren müssen vor dem erneuten Versand des Pakets per Scheck bezahlt werden.

Empfang bei Lieferung Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand des erhaltenen Pakets bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein (bei Lieferung gegen Unterschrift) sowie der Firma LIBRENTEZ zu melden LTD, innerhalb von 5 Werktagen.

Lieferung ohne Unterschrift Im Rahmen einer Sendung ohne Unterschrift auf dem französischen Festland kann die Sendung je nach Art und Wert der Artikel durch Lettre Max oder Colissimo ohne Unterschrift erfolgen. Sollte das Paket nicht in den Briefkasten passen, wird eine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Der Verbraucher hat 15 Tage Zeit, das Paket unter Angabe seiner Sendungsverfolgungsnummer und seines Ausweises bei seiner Post abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an die Firma LIBRENTEZ LTD zurückgesandt. Eine Rücksendung ist gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.

Artikel 13: Lieferprobleme aufgrund des Spediteurs
Jede Anomalie bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputtes Produkt usw.)) sind auf dem Lieferschein in Form einer „handschriftlichen Reservierung“ mit Unterschrift des Kunden anzugeben. Der Verbraucher muss diese Unregelmäßigkeit gleichzeitig bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein sendet, in dem er die genannten Beschwerden darlegt. Der Verbraucher sollte eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail oder Post an folgende Adresse senden: LIBRENTEZ LTD, Vox Studios, 1-45 Durham St, London SE11 5JH, UK.

Artikel 14: Lieferfehler

• Der Verbraucher muss der Firma LIBRENTEZ LTD noch am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jegliche Reklamation wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mitteilen Bezug auf die Angaben im Bestellformular. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgelehnt.
• Die Einreichung dieser Beschwerde bei der Firma LIBRENTEZ LTD muss vorrangig per E-Mail an die auf dem Lieferschein angegebene E-Mail-Adresse oder über eine Verbindung zum Kundenbereich auf der Website www.xohavana.com erfolgen . Für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Anfrage muss der Verbraucher die auf dem Lieferschein angegebene Bestellnummer angeben.
• Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen LIBRENTEZ LTD von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
• Nach Eingang der Reklamation vergibt LIBRENTEZ LTD eine Rückgabe- oder Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Kunden per E-Mail mit. Der Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts kann nur nach Vergabe einer Umtauschnummer gemäß dem oben dargestellten Verfahren erfolgen.
• Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt als Ganzes und in der Originalverpackung per registriertem Colissimo an eine von der Firma FREE LTD angegebene Adresse zurückgesendet werden.
  Um akzeptiert zu werden, muss jede Rückgabeanfrage im Voraus dem Kundendienst von LIBRENTEZ LTD gemeldet werden.
  Die Versandkosten gehen zu Lasten der Firma LIBRENTEZ LTD, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das zurückgegebene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Kunden im Rücksendeformular entspricht.

Artikel 15: Verkäufe außerhalb Europas, Steuern und Zölle
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Sie können jedoch den im Bestimmungsland geltenden lokalen Steuern und Zöllen unterliegen. Die Höhe der Zölle, Steuern oder sonstigen Abgaben bei der Einfuhr von Waren hängt von den im jeweiligen Land geltenden Vorschriften ab und liegt in der Verantwortung des Empfängers bei Erhalt seines Pakets. Es obliegt daher dem Kunden, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden zu informieren und für die Einhaltung der für die Einfuhr von Waren in das Hoheitsgebiet des Bestimmungslandes spezifischen Formalitäten zu sorgen. Lieferadressen im DOM/TOM oder Militäradressen mit SP im Ausland (außerhalb des französischen Festlandes) können nicht geliefert werden. LIBRENTEZ LTD kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetze im Land des Kunden verantwortlich gemacht werden.

Artikel 16: Produktgarantie
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen dieses Dokuments dem Kunden nicht die gesetzliche Garantie entziehen, zu der der Fachmann verpflichtet ist Der Verkäufer verpflichtet sich, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel am verkauften Artikel zu schützen. Der Verbraucher wird ausdrücklich darüber informiert, dass das Unternehmen LIBRENTEZ LTD nicht der Hersteller der auf der Website www.xohavana.com präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung ist fehlerhafte Produkte.
Folglich kann der Verbraucher im Falle eines Personen- oder Sachschadens, der durch einen Fehler des Produkts verursacht wird, nur die Haftung des Herstellers des Produkts auf der Grundlage der auf der Verpackung des Produkts angegebenen Informationen geltend machen. Die Bedingungen und Dauer der Herstellergarantie sind auf den Produktblättern angegeben.
Angesichts der Häufigkeit der Erneuerung von Komponenten technischer Produkte kann LIBRENTEZ LTD den Verbraucher auf Anfrage über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die angebotenen Produkte und gegebenenfalls über die Methoden zu deren Beschaffung informieren.

Artikel 17: Widerrufsrecht
Beantragung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen beim Kundendienst
Der Verbraucher hat eine Frist von 14 Werktagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben Produkte, die nicht zu ihm passen. Dieses Widerrufsrecht muss per E-Mail an den Kundendienst von LIBRENTEZ LTD ausgeübt werden.
Diese Frist beginnt mit der Bestellung des Kunden. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen bzw. arbeitsfreien Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.
Um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen, empfiehlt es sich, das Produktlogistik-Rückgabeverfahren zu befolgen, d. h. eine Rücksendenummer vom LIBRENTEZ LTD-Kundendienst zu erhalten.
Mit dieser Rücksendenummer erhält der Verbraucher ab Erhalt der Rücksendenummer eine zusätzliche Frist von 14 Tagen, um die Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden. Das Produkt muss per registriertem Colissimo an eine von LIBRENTEZ LTD angegebene Adresse zurückgesendet werden.
Bedingungen für die Rückgabe von Produkten
Nur Produkte, die vollständig zurückgesendet werden, werden in ihrer Originalverpackung, vollständig und intakt (einschließlich Software, Kabel, Zubehör und Dokumentation) und in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf zurückgenommen. Für Produkte, die beschädigt oder verbraucht (bei Verbrauchsmaterialien) sind oder deren Originalverpackung so beschädigt wurde, dass der Weiterverkauf gefährdet ist, besteht kein Widerrufsrecht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder wahrscheinlich sind sich schnell verschlechtern oder verfallen.
Rückerstattung und Widerrufsrecht
Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen. Die erneute Lieferung liegt in der Verantwortung des Verbrauchers.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird sich die Firma LIBRENTEZ LTD bemühen, dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung zu leisten.
Der Verbraucher erhält dann die Rückerstattung durch Gutschrift auf sein Bankkonto im Falle einer Zahlung per Kreditkarte, in anderen Fällen per Scheck oder in Form einer Gutschrift, wenn der Kunde dies wünscht.

Artikel 18: Höhere Gewalt
Keine der Parteien wird ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, sofern deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können, gelten als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt. Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntniserlangung benachrichtigen. Die beiden Parteien werden dann innerhalb eines Monats zusammenkommen, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt werden soll. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse gelten ausdrücklich zusätzlich zu den Fällen, die in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise vorgesehen sind: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag usw., Stilllegung von Telekommunikationsnetze oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.

Artikel 19: Teilweise Nichtgültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden Nach einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

Artikel 20: Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien die Nichterfüllung einer der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht ausnutzt kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21: Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen britischem Recht, ungeachtet etwaiger Kollisionsnormen. Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln. Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerden an den Kundendienst von LIBRENTEZ LTD richten, um eine gütliche Lösung zu finden.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien wird die Streitigkeit den französischen Gerichten vorgelegt.
Mit Ausnahme natürlicher Personen, für die die zuständigen Gerichte im Falle eines Streits über die Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Zivilprozessordnung durch die Bestimmungen der Zivilprozessordnung bestimmt werden.

Artikel 23: Informationstechnologie und Freiheiten
Die vom Kunden abgefragten Informationen sind für die Abwicklung seiner Bestellung erforderlich und dürfen den an dieser Bestellung beteiligten Vertragspartnern der Firma LIBRENTEZ LTD mitgeteilt werden. Der Kunde kann sich schriftlich an das Unternehmen LIBRENTEZ LTD - Service Marketing, 8 rue Lacharrière, 75011, Paris wenden, um Einspruch gegen eine solche Kommunikation einzulegen oder sein Recht auf Zugang und Berichtigung hinsichtlich der ihn betreffenden und in den Akten des Unternehmens enthaltenen Informationen auszuüben LIBRENTEZ LTD, unter den im Gesetz vom 6. Januar 1978 vorgesehenen Bedingungen.

Artikel 24: Änderungen und Aktualisierungen der Katalogpreise und Bestätigung von Bestellungen
Die schriftlichen Informationen und Beschreibungen sowie die begleitenden Fotos auf den Produktblättern können ohne Vorbehalt oder Ankündigung geändert werden. Bei der Aktualisierung von Sammlungen und Katalogen sind nur schriftliche Beschreibungen verbindlich, bei Fotos heißt es: „Nicht vertragsgemäß“. Für nähere Informationen zu den Produkten muss der Kunde auf Wunsch vor Beginn eines Bestellvorgangs online eine Bestätigung der Richtigkeit der Abbildung anfordern.

Die auf unserer Website angegebenen Preise werden täglich nach Kundenbestellung und vor dem Versand von unseren Diensten überprüft und validiert. Dem Kunden kann daher festgelegt werden, dass die erfasste Bestellung aufgrund eines technischen Vorfalls oder eines Preisanzeigefehlers nicht zulässig ist. Daher wird die Bestellung sofort storniert und der Kunde über die Stornierung informiert und über den Standardprozess zur Stornierung der Zahlung eine Rückerstattung erhalten.